Expéditions et retours
Délai d'expédition et de Livraison
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 15 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via colissimo avec un numéro de suivi et remis sans signature.
Il faut compter environ 48h après expédition pour la livraison à domicile.
Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Frais d'expédition et de manutention
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée à tous nos livres pour qu'ils vous arrivent en parfait état.
Emballage et Protection des Produits
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement calées et protégés.
Pour les livres, nous les emballons dans du papier bulle, nous mettons des cartons de protection et utilisons des cartons d'expédition à double cannelure.
Expédition des Précommandes
Si vous achetez un produit en précommande dans la même commande qu'un produit déjà disponible, l'intégralité de votre commande vous sera envoyée au moment de la sortie de votre produit en précommande.
Si vous commandez plusieurs produits en précommande dans un même commande, l'intégralité de votre commande vous sera envoyée au moment de la sortie du dernier produit en précommande.
Si un produit précommandé devait connaître un retard de production, vous seriez informés de ce retard mais ce dernier ne peut justifier de l'annulation de votre achat.
Les produits précommandés sont envoyés dès réception et vous serez alors informés par mail de leur expédition.
Si vous êtes impatients, nous vous invitons à passer des commandes distinctes pour obtenir les produits en stock plus rapidement.